• Detaillierte Analyse der vorhanden Kommunikationskosten unter Berücksichtigung Ihrer Prozesse und Arbeitsweisen
 • Professionelle Planung zur kostenoptimierten Neustrukturierung der Telekommunikationslösung
 • Beratung ohne Netzanbieterbindung
 • Umsetzung der geplanten Lösung, bei Bedarf auch am Wochenende

 • Schnelle Realisierung von Einsparpotenzialen
 • Unabhängige Beratung durch ein Expertenteam, das neben den Kosten auch eigene Erfahrung einfließen lässt
 • Konstante & planbare monatliche Kosten
 • Verringerung des Verwaltungsaufwands
 • Ein zentraler Ansprechpartner für alle Themen: Telekommunikation & IT

Lagern Sie Ihre Telefonanlage doch einfach aus. Mit einer Cloud-Telefonanlage sind Sie auch in Sachen Business-Kommunikation immer auf dem neusten Stand der Möglichkeiten. Unsere Cloud-Lösungen "Made in Germany" garantieren Ihnen optimale, TÜVgeprüfte Sprachqualität und höchste Ausfallsicherheit durch redundanten Betrieb in geografisch getrennten Rechenzentren in Deutschland.
Im Gegensatz zur klassischen Telefonanlage, die am Unternehmensstandort selbst betrieben wird, steht die neue Dimension der Telefonanlage zentral als Webapplikation zur Verfügung. Die hochinnovative Telefonanlage ist dabei selbst am herkömmlichen Telefonnetz angeschlossen, lediglich besteht die Verbindung zwischen Telefonen und Telefonanlage nicht mehr aus einem Telefonkabel, sondern einer Internetverbindung.

Mit Ihrer alten haptischen Telefonanlage trennen Sie sich zugleich von einer ganzen Reihe unnötiger Kosten. Beispielsweise entfallen alle Investitionskosten in die Hardware der Anlage. Diese steht nun sicher im Rechenzentrum und Sie können den gewonnenen Raum nutzen. Darüber hinaus wird nur nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet. Denn Sie zahlen monatlich immer nur genau so viele Nebenstellen, wie Sie auch nutzen. Und dies zu einem sehr fairen Tarif.
Updates und teure Wartungsverträge sind von nun an Geschichte – wir versorgen Sie regelmäßig mit den neusten Updates. Wenn Sie wollen, ein Leben lang und völlig kostenlos. So bleibt Ihre Telefonanlage immer auf dem neusten Stand, egal was sich am Markt gerade tut.

Viele Cloud-Telefonanlagen besitzen eine Integration der führenden CRM-Systeme wie Salesforce, SAGE oder SugarCRM. Hierdurch ist die zentralisierte Einbindung in das UC-System gegeben und stehe direkt in der Anlage und somit auch dem Endnutzer zur Verfügung. Ohne das alle Kunden seperat in ein Telefonbuch eingepflegt werden müssen, ist es möglich, den Anrufer zu identifizieren bevor der Anruf angenommen wird. Neben der zentralen Darstellung der wichtigsten Anruferinformationen, können auch ausgehende Anrufe direkt aus dem CRM-System gestartet werden.

Dank der Instant-Messaging-Funktionen kann im Team direkt miteinander kommuniziert werden. Auch die Präsenz-Funktion zeigt, ob und über welches Device (z.B. Bürotelefon, Handy, etc.) Ihre Kollegen erreichbar sind.
Ganz simpel und vor allem Rechtskonfort der EU-DSGVO.
Das Beste: gehostet ist alles in deutschen Clouds.

Wenige Klicks ermöglichen in nie dagewesener Qualität Teammeetings mit internen und auch externen Teilnehmern - ohne physisch an einem Ort zu sein zu müssen oder spezielle Software zu nutzen. 

Einfachs Teilen Ihres gesamte Monitor-Inhalts oder nur einzelner Fenster - mit nur wenigen Klicks haben Sie ein interaktives Präsentationstool. 
Dateiaustausch war noch nie so simpel: per Drag&Drop jede Datei an einen oder mehrere Gesprächspartner verschicken.

Unified Communication-Lösungen bieten jederzeit verfügbare, virtuelle Konferenzräume für Sie und Ihre Kunden. Ob nur als Gespräch oder per Video-Call, hier werden alle Funktionalitäten vereint. Externe Teilnehme benötigen keine zusätzliche Software: die Einwahl erfolgt per Browser!

Auf allen Endgeräten können sämtliche Funktionalitäten genutzt werden. Video-Konferenzen sind sogar mit stationären IP-Video-Telefonen in bester Qualität möglich.

Seit etwa 20 Jahren ist ISDN die digitale Standardtechnologie im deutschen Telefonnetz. In diesem Zeitraum hat sich auf dem Kommunikationsmarkt enorm viel getan. Internet und Telekommunikation wachsen immer mehr zusammen. Als gemeinsame Sprache wird dabei das Internet-Protokoll, kurz IP, verwendet. Lediglich die Telefonie funktioniert noch nicht überall mit IP-Technik.
Von der ISDN-Abschaltung sind weit über 20 Millionen Anschlüsse betroffen. Die ersten wurden bereits Mitte 2014 umgestellt.

Tatsache ist, dass die Pläne der Telekom bereits seit Frühjahr 2014 offiziell bekannt sind. Briefe waren ein erster Versuch, die Kunden direkt zu informieren und ihnen die neue Technik und die dazugehörigen Tarife schmackhaft zu machen.
Tatsache ist auch, dass das gute alte ISDN, technisch hoffnungslos überholt ist. Für die Telekom selbst ist der Betrieb von ISDN nur noch eins, nämlich teuer. Durch die IP-Technik kann sie sowohl Telefonie als auch Daten über dieselbe Leitung bereitstellen, zudem ist die IP-basierte Netzwerktechnik in ihren Rechenzentren wesentlich billiger.

IP (Internet Protocol) bezeichnet ein weit verbreitetes Netzwerkprotokoll in Computernetzen. Wird über diese Computernetzwerke telefoniert, also Sprache übertragen, ist von IP-Telefonie die Rede. Dabei kann der Anschluss genutzt werden, über den auch im Internet gesurft wird – die Breitbandtechnik macht es möglich. Die Sprache wird bei der IP-Telefonie digitalisiert und per Internet Protocol in kleinen Datenpaketen zum Empfänger übertragen und dort wieder entpackt. IP-Telefonie lässt sich dabei auch direkt über den Computer oder per Smartphone nutzen.

Neuere Telefonanlagen sind häufig sowohl für ISDN- als auch IP-Anschlüsse gerüstet. In diesem Fall muss beim Umstieg auf IP nur die Anschlussart neu eingerichtet werden. Die meisten Hersteller von TK-Anlagen, von Unify (ehemals Siemens) über Avaya bis Aastra und Agfeo, haben in den vergangenen Jahren solche hybriden Anlagen auf den Markt gebracht. Für größere Firmen bietet die Telekom seit 2016 Zwischenlösungen wie Router und Gateways an, um ältere Anlagen auch über einen IP-Anschluss betreiben zu können.
Bestehende Verträge werden entweder mit den neuen technischen Details für IP-Technik angepasst (in der Regel mit günstigeren Konditionen) oder es wird gleich ein neuer Vertrag angeboten.
Bei Anlagen, die älter als fünf Jahre sind, ist eine Umrüstung oft nicht möglich oder die Kosten dafür zu hoch, als dass es sich wirklich lohnen würde. In diesem Fall wäre es ratsam zu überlegen, ob sich der Kauf einer neuen Telefonanlage überhaupt noch lohnt. Was heute eine stationäre Telefonanlage kann, gibt es seit einigen Jahren auch als Dienstleistung aus dem Internet zu mieten, aus der so genannten Cloud.

Cloud-basierte Telefonanlagen, angeboten von Spezialisten wie Nfon, Sipgate, Placetel und seit neuestem auch von Vodafone und O2, bieten viele Vorteile. So muss beispielsweise keine Hardware eingekauft werden – von den IP-tauglichen Telefonen abgesehen, die im Zuge der Umstellung sowieso fällig gewesen wären. Auch ein langjähriger Wartungsvertrag entfällt, da die Anlage als Dienstleistung wahrgenommen wird. Die Kosten dafür sind als Betriebsausgaben absetzbar.
Außerdem kann im täglichen Betrieb ein Nebenstellentelefon überallhin mitgenommen und von überall betrieben werden, wo es einen Internet-Anschluss gibt. Damit ist man praktisch überall unter der Büronummer erreichbar. Auch lässt sich die Nebenstelle bei manchen Anbietern über eine Smartphone-App auf dem Handy betreiben.
"Der Cloud gehört die Zukunft der Kommunikation", glaubt nicht nur Nfon-Chef Rainer Koppitz. Alle großen Netzbetreiber bereiten sich auf eine Zukunft vor, in der Kommunikation generell über eine Leitung läuft, ganz gleich ob sie über Sprache, Text, Daten oder Video stattfindet. ISDN ist nicht mehr notwendig.

 • TK-Anlage  • Router  • Telefone  • Faxgeräte

Generell sollte die Umstellung frühzeitig geplant werden. Wer technisch nicht so versiert ist, sollte sich an unsere Spezialisten wenden, die Sie bei der Umstellung neutral beraten und technisch begleiten, etwa auch beim Thema Fax über IP-basierte Netze. So ist es beispielsweise mit einigen Bestandslösungen möglich, die Konfigurationen für das alte und das neue Netz parallel zu speichern und am Tag der Umstellung einfach per Knopfdruck umzuschalten. Ohne Ausfallzeiten oder Datenverlust.

Bei der IP-Telefonie wird der klassische, leitungsvermittelnde Telefondienst abgeschaltet und die frei werdende Kapazität für die Übertragung von Datenpaketen genutzt. In den Paketen wird nicht nur codierte Sprache übertragen, sondern jegliche Art von Daten – ob Audio-oder Videodateien.Gegenüber ISDN kann sich der Kunde über eine höhere Geschwindigkeit bei der Datenübertragung freuen. Beim Großteil der Anschlüsse soll 2018 eine Geschwindigkeit von mindestens 50 MBit/s garantiert sein, sagt die Telekom.
Mit der IP-Technik lässt sich zudem örtlich ungebunden telefonieren. Wer sich mit seinen persönlichen Zugangsdaten an einem IP-Telefon oder über einen Softclient anmeldet, ist außerhalb des Betriebs über die gewohnte Festnetznummer erreichbar oder kann über den Browser Rufumleitungen einrichten oder bestimmte Rufnummern sperren. Auch wer mit dem Smartphone unterwegs ist, bleibt per App auf der Festnetznummer erreichbar.
Telefongespräche können über sogenanntes HD Voice in einer höheren Qualität übertragen werden, wenn die passenden Endgeräte vorhanden sind.
Ein Vorteil für Betriebe ist nicht zuletzt die Möglichkeit, virtuelle Telefonanlagen zu nutzen. Diese Anlagen werden in einem externen Rechenzentrum betrieben und verwaltet. Der Unternehmer kann sich die Investitionen in eine stationäre Telefonanlage sowie damit verbundene Wartungs- und Stromkosten sparen. Mit der Cloud-Telefonanlage lassen sich die Ausgaben langfristig planen.

Ein wesentlicher Nachteil gegenüber der ISDN-Technik ist die Ausfallsicherheit der Anschlüsse. Während ein kabelgebundenes, analoges Telefon auch bei einem Stromausfall weiterfunktioniert, da die Vermittlungsstellen mit Notstromaggregaten ausgestattet sind, entfällt diese Möglichkeit im IP-Netz.

Die Umstellung auf IP ist für ISDN-Kunden alternativlos. Das gilt nicht nur für Kunden der Telekom, sondern auch von Wettbewerbern wie Vodafone oder O2. Vodafone stellt jedoch eine längere Übergangszeit bis 2022 in Aussicht.

Für ISDN-Kunden soll die Umstellung auf IP laut der Telekom ohne signifikante Preisanstiege bei den Tarifen möglich sein. Zusatzkosten können allerdings entstehen, wenn der Betrieb über keine IP-fähigen Endgeräte verfügt und sich diese auch nicht per Adapter IP-fähig machen lassen. Dann muss ein neuer Router angeschafft oder gemietet werden. Viele Modelle auf dem Markt sind allerdings hybridfähig – lassen sich sowohl mit ISDN als auch mit IP-Anschlüssen nutzen

In Deutschland sind zwei Varianten des DSL verbreitet: ADSL und VDSL. Die Breitbandzugänge sind für einen problemlosen Datenaustausch und für eine effektive Kommunikation über das Internet eine ideale Lösung. Einziger Nachteil ist die asynchrone Bandbreitenverteilung, d. h. es steht im Download mehr Bandbreite als im Upload zur Verfügung.

Long Term Evolution oder kurz: LTE ist ein Mobilfunk-Standard, mit dem man in schnellster Geschwindigkeit mobil im Internet surft: Die Bandbreiten liegen zwischen 7,2 und 500 Mbit/s. LTE ist so sicher und leistungsstark wie asynchrones DSL. Ebenso kommt es bis zur Anschaltung nur zu kurzen Wartezeiten.

Bei einer SDSL (Symmetric Digital Subscriber Line) – Leitung handelt es sich um eine symmetrische Internetverbindung, d. h. es werden Daten mit gleicher Geschwindigkeit in beide Richtungen (Down- und Upload) übertragen. Der Unterschied zu normalen DSL-Leitungen, welche im Privatkundenbereich angeboten werden, ist die Symmetrie. In vielen Haushalten spielt hauptsächlich der maximale Downstream eine Rolle, da beispielsweise das Streamen von Videos und Musik oder der Download von größeren Dateien eine Rolle spielen. Der Upstream ist in der Regel weitaus niedriger, da hier meist nur eine geringere Menge an Daten ins Netz übertragen wird. Eine SDSL-Leitung wird meist von Geschäftskunden als reine Internetanbindung oder aber als Backup für eine bereits bestehende Standleitung verwendet. Auch wird sie gerne zur Standortvernetzung von Niederlassungen ans zentrale MPLS oder VPN-Netz eingesetzt.
 

SDSL VORTEILE AUF EINEN BLICK

 • Symmetrische Bandbreiten  • Quality of Service (QoS)  • Einstieg in die Standortvernetzung

Eine Standleitung ist eine symmetrische Internetverbindung, d. h. identischer Up- und Downstream, mit garantierter Bandbreite.
Dies steht im Gegensatz zu normalen xDSL oder Internetleitungen, die für Privatkunden bereitgestellt werden. Hier wird nur der maximale Downstream angegeben und beworben. Das liegt darin begründet, dass im Privatkundenbereich in der Regel keine hohen Anforderungen an die Bandbreite von Daten, die vom Standort ins Internet übertragen werden, gestellt wird.
Umgangssprachlich verstehen wir unter einer Standleitung eine reine Internetanbindung für Unternehmen oder die Standortvernetzung einer Zweigstelle oder Filiale ans zentrale MPLS-Netz bzw. VPN-Netz der Zentrale.

STANDLEITUNG VORTEILE AUF EINEN BLICK

 • Hohe Performance  • Hohe Ausfallsicherheit  • Flexible Abrechnung

Richtfunk bietet eine wirtschaftliche Alternative zu Festverbindungen oder DSL-Anschlüssen. Es handelt sich dabei, um einen zeitgemäßen Highspeed-Internetzugang, bei dem die Datenübertragung auf der letzten Meile“ zwischen zwei festen Punkten drahtlos („WLL“ = Wireless Local Loop) realisiert wird. Wir stellen die Datenanbindung sowie ein Teilnehmer-Endgerät (Customer Premises Equipment – „CPE“) als Abschlusseinheit vom und zum Internet sowie zur Anbindung eines IP-kompatiblen Kundennetzwerks („LAN“) bereit.

RICHTFUNK VORTEILE AUF EINEN BLICK

 • Echte Medienredundanz  • Standleitungskomfort  • Flexibilität durch Modularität

MPLS ist die Kurzform von Multiprotocol Label Switching. Das am meisten verwendete Verfahren für IP-basierte Unternehmensnetzwerke in denen auch zeitkritische Datenanwendungen (Citrix-Sessions, Arbeitsplatz-Applikationen), Sprache (VoIP) oder Video transportiert werden.
Technisch betrachtet kann man sich MPLS als Zwischenschicht zwischen der Sicherungs- oder auch Netzzugriffschicht (Layer-2) und der Vermittlungsschicht (Layer-3) eines Netzes vorstellen. Schicht 3 kümmert sich um das Routing. Hier setzt das Multiprotocol Label Switching an und ermöglicht mit Hilfe von sogenannten "Labels" die Übertragung von Datenpaketen entlang einem zuvor aufgebauten, klar definierten Pfad. Die Labels enthalten daher Verbindungsinformationen (Ziel, Bandbreite, Latenzzeiten), die notwendig sind um gesendete Daten korrekt weiterzuleiten (Label Switching). Router lesen die Labels aus und leiten die Pakete je nach Angabe weiter. Da nicht jeder Router die Wegstrecke neu ermitteln beziehungsweise das gesamte Paket analysieren muss, werden diese entlastet.
Dies ermöglicht die Datenübertragung über Ende-zu-Ende Verbindungen von vielen verschiedenen Diensten über eine geteilte Infrastruktur. Das geteilte Netz wird damit "quasi" privat. Daher nennt man es VPN.
So ist man nicht länger von bestimmten Technologien der Sicherungsschicht (Layer2) beim Design des Netzes abhängig (Ethernet oder ATM) und es wird auch keine Vielzahl von Netzwerken mehr benötigt, die auf unterschiedliche Verkehrstypen (Daten/Sprache/Video) spezialisiert waren.
Mit MPLS gestaltet sich das Routing äußerst flexibel, so können Labels dazu eingesetzt werden um Daten von blockierten oder ausgefallenen Pfaden herum zu leiten. Durch diese Option lassen sich auch Prioritätsklassen an Datenpakete vergeben. Damit wird ein Druckjob gegenüber einem VoIP-Telefongespräch depriorisiert. Die Sprachqualität ist gut und der Druckjob wartet ein wenig.

Diese MPLS-Routinglösung lässt sich in jede bestehende Infrastruktur (Ethernet, IP, Frame Relay) integrieren, da MPLS unabhängig von Zugangstechnologien ist. Diese Integration steigert nicht nur die Effizienz Ihres Firmennetzwerks, sondern macht dieses auch sicherer.
Das Haupteinsatzgebiet von MPLS sind Standortvernetzungen auf Basis von virtuellen privaten Netzwerken (VPN). Einzelne Standorte können je nach Kundenbedarf per Deutsche Telekom Kupferleitung (DSL/Leased-Line) als Vor- oder Endprodukt, Glasfaser oder Funk erfolgen.
Zudem ist Remote Access per Einwahl oder mobiler Datenkarte möglich, was bedeutet, dass auch Außendienstmitarbeiter sich von jedem beliebigen Standort in das Firmennetz einwählen können.
Das mit Abstand größte VPN-Netz mit MPLS Technik betreibt die Deutsche Telekom. Die wichtigsten Knotenpunkte ihres Netzes weisen eine Transportkapazität von ca. 300GBit/s auf.
Doch neben der Telekom gibt es noch zahlreiche Anbieter, die ihrerseits unterschiedliche Anschlussgebiete abdecken, interessante Vertragsbedingungen sowie SLA's (Service Level Agreements), Leistungen oder Zusatzfunktionen wie Netzüberwachungstools anbieten. Je nach Anbieter können Sie bzgl. benötigter Bandbreiten sowie Servicegarantien flexibel wählen. Das Netz passt sich also ihren Anforderungen an.
Preislich ergeben sich bei den unterschiedlichen Anbietern wie Deutsche Telekom/T-Systems, versatel, Ecotel, Vodafone etc. große Unterschiede.
Sie sind sich noch nicht ganz sicher, welche Anforderungen Ihr Unternehmen an ein Firmennetz stellt? Sie sind an einer Kosten- und Konzeptoptimierung interessiert? Lassen Sie sich von einem unabhängigen Experten beraten, der Ihre Bedürfnisse analysiert und basierend auf diesen den Markt nach einer für Sie passenden Lösung durchsucht. Die praxiserfahrenen ITK-Experten der mobex communication GmbH bieten Ihnen einen solchen Service und beraten Sie kompetent und anbieterneutral.

Carrier-Ethernet ist gekennzeichnet durch standardisierte Dienste, Skalierbarkeit, hohe Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Service-Management. Ethernet als Basis für Netzwerkprotokolle wie z.B. TCP/IP, ermöglicht den Datenaustausch von Datenpaketen zwischen Geräten, die mittels eines (lokalen) Netzwerkes miteinander verbunden sind. Durch Spezifizierung lässt sich die Technologie Ethernet sowohl der Bitübertragungsschicht (Layer 1) als auch der Sicherungsschicht (Layer 2) zuordnen. Ethernet ist somit die optimale Lösung für die Vernetzung von Unternehmensstandorten und bietet zugleich hohe Flexibilität und Kosteneffizienz.

Bei einer Ethernet Standortvernetzung unterscheidet 
man zwischen drei Topologien:
 • Punkt-zu-Punkt
 • Punkt-zu-Mehrpunkt (HUB & SPOKE)
 • Mehrpunkt-zu-Mehrpunkt-Konfiguration (ANY to ANY)
Es stehen dabei Bandbreiten von 2 Mbit/s bis 10 Gbit/s zur Verfügung.

 • Mobilität der Mitarbeiter unterstützt durch branchenspezifische Lösungen
 • Verbesserung der Produktivität und Effizienz der Mitarbeiter durch den Einsatz geeigneter Technik
 • global uneingeschränkt Arbeiten – wir zeigen wie!
 • Optimierung ihrer Arbeitsabläufe durch Einsatz von mobilen Anwendungen
 • Hochwertige Hardware- und E-MAILLÖSUNGEN von führenden Hersteller
 • Remote-Access-Lösungen mit den höchsten Sicherheitsstandards

Von COPE-Smartphones und -Tablets (Company-Owned, Personally Enabled), also unternehmenseigene Geräte, die vom Mitarbeiter persönlich verwaltet werden, bis zu BYOD-Geräten (Bring Your Own Device) – Nachverfolgung, Verwaltung und Schutz mobiler Geräte erweisen sich schnell als kompliziert und zeitaufwändig.
Und nun, da sich auch mobile Malware auf dem Vormarsch befindet, ist der Schutz Ihrer Geräte unabhängig von Ihrem Standort genauso wichtig wie der Schutz der Endpoints innerhalb des Unternehmens.
Kaspersky Security for Mobile schützt Ihre Geräte – und die darauf gespeicherten Daten – und bietet Ihnen die Transparenz und Kontrolle, die Sie zur Verwaltung jedes einzelnen mobilen Geräts benötigen, das auf Ihr Netzwerk und die Unternehmensdaten zugreift.

 • Schutz vor mobilen Sicherheitsbedrohungen
 • Risikominderung bei Datenverlust
 • Effiziente und einfache Verwaltung mobiler Endpoints

Mobile Security

2016 entdeckte Kaspersky Lab fast 8,5 Milliarden Angriffe auf Mobilgeräte durch Malware. Angriffe auf Android-basierte Geräte haben sich 2016 auf das Vierfache erhöht, wohingegen Angriffe auf iOS-Geräte – das vermeintlich sicherere Betriebssystem – sich verdoppelten. Anfang 2017 hat sich das Malware-Volumen auf mobilen Geräten verdreifacht.

 • Mobiler Malware-Schutz  • Web-Schutz  • Anruf- und SMS-Filter  • Rooting- und Jailbreak-Schutz

Mobile Application Management (MAM)

Ein effektiver BYOD-Ansatz (Bring Your Own Device) erfordert die angemessene Kontrolle über Anwendungen auf Mitarbeitergeräten sowie deren Nutzung. Die Kontrolltools von Kaspersky Lab ermöglichen die Trennung von Geschäfts- und persönlichen Daten durch die Containerisierung von Anwendungen.

 • Containerisierung und Schutz vertraulicher Daten
 • Gezieltes Löschen
 • Programmkontrolle

Mobile Device Management (MDM)

Sparen Sie Zeit und Aufwand beim Rollout einheitlicher Richtlinien für die mobile Sicherheit: mit Kaspersky Security for Mobile und der zentralen Benutzeroberfläche, mit der Sie alle MDM-Funktionen sämtlicher Plattformen verwalten können.

 • MDM-Unterstützung
 • Arbeitsprofile